La sala de espera constituye casi siempre la primera etapa de la experiencia sanitaria
Como tal, es esencial que este espacio se estudie detenidamente. Para algunos visitantes, es la sala de las preocupaciones. Para otros, es una sala de encuentros. Puede ser una sala para realizar consultas o para reunirse. Y para los niños es una sala de juegos. Con el fin de tener en cuenta todas estas necesidades, el diseño de este espacio debe ser cuidadosamente analizado.